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北京某技貿有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司),成立于1999年6月,總部位于北京,是國內知名的辦公耗材專(zhuān)業(yè)微分銷(xiāo)商,目前希普曼在上海、廣州、深圳等多個(gè)城市都設立了分公司。公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋了全國主要的大中城市,為全國各地幾千家客戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的耗材產(chǎn)品以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。經(jīng)過(guò)十八年的高速發(fā)展,公司不僅打造了一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團隊,還建立了強大的售后、物流配送管理體系。希普曼“以人為本,誠信經(jīng)營(yíng)”的理念也得到了廣大合作伙伴的認可與贊賞,公司業(yè)績(jì)逐年攀升,成為了國內最大的辦公耗材供應商之一,在業(yè)界享有了極高的聲譽(yù)。
問(wèn)題與挑戰
公司經(jīng)過(guò)多年以來(lái)的發(fā)展,業(yè)務(wù)不斷擴張,分公司也逐漸增加,原先使用的銳和與金蝶K3已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足公司的運營(yíng)。例如:
1、自營(yíng)以及代理的品牌種類(lèi)越來(lái)越多,各個(gè)品牌都有不同的貨品,公司的貨品種類(lèi)多達2000-3000種,希望能夠按照具體品類(lèi)進(jìn)行貨品管理與統計。
2、代理的耗材品牌有惠普、佳能、愛(ài)普生、聯(lián)想、利盟、三星、富士施樂(lè )、松下、夏普、兄弟、理光、東芝、柯尼卡美能達、OKI、京瓷等。會(huì )采購多種品牌,每款品牌又對應多種貨品,每種貨品的返款金額不一致,而公司的采購量巨大,因此存在大量的采購返款。公司高層比較重視返款管理上的運用。
3、公司在全國各地設立了十幾家分公司,擁有多個(gè)分支機構,因此全國各地的分公司的統一規范化的管理成了總部高層的管理困擾。高層希望可以實(shí)現多個(gè)分支機構進(jìn)行獨立考核、獨立核算、資金物料與日常辦公上可以跟總公司實(shí)現申請。
4、由于公司規模較大,公司庫存量大、資產(chǎn)投入多,所以資金周轉速度和應付的周轉情況包括公司的負債率是很需要去關(guān)注的一個(gè)事項。公司高層希望可以實(shí)現隨時(shí)可以查看公司的資產(chǎn)以及負債的情況。
5、由于服務(wù)的客戶(hù)達到幾千家,客戶(hù)數量大,公司銷(xiāo)售部門(mén)多,每一家客戶(hù)具體的質(zhì)量情況、每個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jì)情況,都是管理者關(guān)心的問(wèn)題。
6、公司同時(shí)經(jīng)營(yíng)線(xiàn)上的業(yè)務(wù)。
?。?)需要查看網(wǎng)上訂單的時(shí)候經(jīng)常要跟倉管部門(mén)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)是從哪個(gè)倉庫,什么時(shí)間發(fā)的的等等。
?。?)之前的軟件也無(wú)法與淘寶、京東等做對接,所以經(jīng)常是網(wǎng)上下單之后,員工從系統中再進(jìn)行錄入,經(jīng)常出現數據錯誤。
?。?)管理混亂,需要手工核算各個(gè)品牌的銷(xiāo)量排行,以及每個(gè)客戶(hù)的質(zhì)量情況。
解決方案
快普咨詢(xún)顧問(wèn)針對公司的業(yè)務(wù)情況,為其量身定制了一套OA行業(yè)整合管理解決方案。針對該公司的管理需求及行業(yè)特征,快普為其梳理了售前、售中、售后的全方面管理流程,涵蓋協(xié)同辦公、客戶(hù)關(guān)系、供應鏈、財務(wù)管理、運維服務(wù)、租賃抄表、人力資源、電子商務(wù)、生產(chǎn)管理、集團管理包。
1、針對這2000-3000種的貨品,快普可以通過(guò)貨品信息來(lái)統一并且多維度的管理,其中包括可以按照產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、貨品名稱(chēng)來(lái)劃分??梢赃M(jìn)行貨品的銷(xiāo)售統計(貨品類(lèi)別、客戶(hù)、部門(mén)),貨品采購統計(倉庫、采購員、品牌、型號)以及貨品進(jìn)價(jià)售價(jià)查詢(xún)、返修貨品等等,將公司的這些多品牌、多型號的貨品進(jìn)行歸納整理。
2、采購返款:銷(xiāo)售返款匯總表,可以幫助實(shí)現,按照分支機構、所屬部門(mén)、往來(lái)客戶(hù)、產(chǎn)品線(xiàn)、貨品類(lèi)別等多種維度統計返款事項。每一樣商品的采購返款最終也會(huì )納入經(jīng)營(yíng)利潤分析的采購收入一項,進(jìn)行具體的成本利潤核算分析。
3、獨立核算的分支機構可以實(shí)現統一的集團式管控,也可以進(jìn)行嚴格數據的權限控制,同一種業(yè)務(wù)不同分支機構走不同審批流程。分支機構、獨立核算,就可輕松掌握每個(gè)分支機構的經(jīng)營(yíng)管理情況。在內部銷(xiāo)售、采購或分支機構間調撥時(shí),自動(dòng)生成對方相應的單據,提供內部應收查詢(xún),分支機構調撥查詢(xún),期初建賬時(shí)建立獨立分支機構的期初資產(chǎn)負債表,可實(shí)時(shí)分析每個(gè)獨立分支機構的財務(wù)報表,包括資產(chǎn)負債表、損益表、試算平衡表等,讓管理沒(méi)有困擾。
4、資產(chǎn)負債表:可以查看資產(chǎn)與負債和所有者權益是否是平衡的。(資產(chǎn)是例如現金、存款、庫存、固定資產(chǎn)等;負債是指銀行欠款所有者權益比如可能是股東的投入資產(chǎn));一般情況下資產(chǎn)約=負債和所有者權益,如果數據不平衡的話(huà),可能就是公司管理或者出現什么其他的問(wèn)題??梢酝ㄟ^(guò)資產(chǎn)負債表去分析資金周轉速度和應付的周轉情況包括公司的負債率情況。這資產(chǎn)負債表對于高層來(lái)講是非常重要的隨時(shí)都需要去關(guān)注的。
5、通過(guò)銷(xiāo)售明細表可以查看每家客戶(hù)每月的銷(xiāo)售明細。以此分析客戶(hù)的質(zhì)量情況,并設置相應的賬期,還可以去設置普通的客戶(hù)走普通的銷(xiāo)售限價(jià),特殊重要的客戶(hù)走另外的價(jià)格政策。交叉分析表:通過(guò)交叉分析表可以分析各個(gè)品牌的銷(xiāo)售額度排名;根據客戶(hù)的銷(xiāo)售產(chǎn)品排名,公司內部各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的排名情況等等,都可以一目了然。
6、網(wǎng)上的單子比較零散,快普軟件可以與天貓京東做對接之后,在網(wǎng)上下訂單之后,系統可以有直接的體現,無(wú)需在人工進(jìn)行錄入,一方面數據準確性提高很多,另一方面員工工作量也降低很多。網(wǎng)店負責人需要查看電商訂單的時(shí)候,也無(wú)需再去跟庫管人員溝通具體電商訂單是從哪個(gè)庫出去的、什么時(shí)間出去的等等。
應用結果
使用快普系統,公司內部整體辦公效率有了明顯的提高,客戶(hù)滿(mǎn)意度也有很大的提升。公司高層可以隨時(shí)查看經(jīng)營(yíng)情況比如相關(guān)的資產(chǎn)負債情況和經(jīng)營(yíng)回報分析,財務(wù)經(jīng)理的工作量也降低很多,楊總一個(gè)人可以統籌兼顧財務(wù)以及公司商務(wù)運營(yíng)情況。電子商務(wù)模塊,訂單數據準確性達到100%。